Willkommen bei Einzigartige Haustiere! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren exotischen Tieren, Bestellungen und unserem Service. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Über uns

Wer sind wir?
Wir sind Einzigartige Haustiere, Ihr Experte für seltene und faszinierende exotische Tiere. Unser Geschäft befindet sich in der Mühlenstraße 7, Oberhausen, DE 97533. Wir bieten eine breite Auswahl an exotischen Haustieren, darunter Agamen, Barsche, Diskusfische, Echsen, Geckos, Insekten und vieles mehr.

Produkte

Welche Arten von Tieren verkaufen Sie?
Unser Sortiment umfasst eine Vielzahl exotischer Tiere, darunter:
  • Agamen und Echsen
  • Barsche & Skalare
  • Diskusfische
  • Einsiedlerkrebse
  • Frösche und Unken
  • Geckos
  • Insekten (Heuschrecken, Stabschrecken, Käfer, Mantiden)
  • Kampffische
  • Landschnecken
Wie werden die Tiere transportiert?
Alle unsere Tiere werden mit speziellen Transportbehältern versendet, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen. Wir überwachen sorgfältig die Wetterbedingungen und verschieben gegebenenfalls den Versand, um das Wohl der Tiere zu schützen.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen benötigen 1-2 Werktage zur Bearbeitung, bevor sie versandt werden. Wir überprüfen jede Bestellung sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihr neues Haustier bereit für die Reise ist.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand. Ideal für dringende Bestellungen mit Tracking verfügbar.
  2. Kostenloser Versand: Ab 50 € Bestellwert mit EMS, Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand. Perfekt für größere Bestellungen mit Tracking verfügbar.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen. Wenn Sie sich über die Lieferbarkeit in Ihre Region unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter [email protected].

Rückgabe & Garantie

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter [email protected] für weitere Informationen zum Rückgabeprozess.
Was passiert, wenn mein Tier beschädigt oder krank ankommt?
Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Tiere ist uns äußerst wichtig. Sollte Ihr Tier beschädigt oder krank ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Expertenteam steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns erreichen unter:
  • E-Mail: [email protected]
  • Besuchen Sie uns in unserem Geschäft: Mühlenstraße 7, Oberhausen, DE 97533

Ihr Team von Einzigartige Haustiere – wo Leidenschaft auf Expertise trifft.